Carrières

Représentant, service client – Assurance individuelle

Succursale: Montréal

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OFFRE D'EMPLOI
REPRÉSENTANT, SERVICE CLIENT – ASSURANCE DE PERSONNES
SECTEUR ASSURANCE INDIVIDUELLE
1 poste à combler à la succursale de Montréal ou Repentigny
Poste Permanent
Temps plein (35H)



Responsabilités :
Répondre aux appels des clients et des conseillers en assurance de personnes;
Analyser, comprendre et identifier les besoins des clients tout en proposant une solution adaptée;
Sollicitation des clients existants : faire un appel de service, proposer un rendez-vous avec un conseiller;
Assister les conseillers en assurance de personnes dans les différentes tâches administratives et leur assurer des suivis selon les normes établies;
Assister le client et les conseillers en assurance de personnes lors de problèmes liés à la sélection et/ou réclamations;
Maintenir à jour les cahiers de références et de procédures et informer son chef d'équipe de tout changement;
Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.



Exigences :
Diplôme d'études secondaire;
Certificat en règle de l'Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance de personnes en voie d'obtention ou engagement à l'obtenir après l'embauche;
Minimum de deux (2) années d'expérience en service à la clientèle, en administration ou en sollicitation téléphonique;
Connaissance du domaine de l'assurance de personnes, un atout;
Orienté vers le service à la clientèle;
Professionnalisme, rigueur et minutie;
Travail d'équipe;
Excellent sens de l'organisation et de gestion des priorités;
Connaissance pratique de l'informatique (Windows et MS Office);
Maîtrise du français parlé et écrit;
Bilinguisme (français/anglais).
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Pour information ou pour obtenir du support, contactez le département des ressources humaines de LUSSIER DALE PARIZEAU au 1 877 304-9344.