Carrières

Expert en sinistre

Succursale: Boucherville

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OFFRE D'EMPLOI
EXPERT EN SINISTRE
Lieu de travail : Repentigny, Boucherville, Montréal ou Québec
Poste permanent
Poste temps plein de jour



L'expert en sinistre externe procède à l'enquête téléphonique auprès de l'assuré lorsqu'il y a un sinistre. Il accompagne le client et gère l'entièreté de son dossier de réclamation

Responsabilités principales :

Recueillir les informations données par le client afin de comprendre le sinistre et la nature des réclamations;
Analyser le dossier du client, ses réclamations antérieures et la police de l'assuré;
Demander au client les documents à fournir et le conseiller sur la démarche à suivre;
Analyser la recevabilité de la demande d'indemnisation et s'il y a possibilité de recours;
Déterminer la stratégie d'enquête et établir un plan de travail;
Référer le cas échéant, à un expert indépendant ou directement à l'assureur;
Préparer sa présentation de proposition au client;
Faire une proposition de règlement au client et en assurer le suivi;
Procéder à la fermeture du dossier et vérifier que tous les documents ont été complétés;
Recevoir et émettre les paiements en conséquence et vérifie s'il y a solde au compte auprès de la comptabilité.


Compétences professionnelles :

Posséder un permis d'expert en sinistres en assurance des particuliers en règle auprès de l'AMF;
Posséder un minimum de deux années d'expérience à titre d'expert en sinistres (particuliers et entreprises);
Bilinguisme (français/anglais), un atout important;
Orientation vers la clientèle et les résultats;
Capacité reconnue pour entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
Bonne gestion du stress et des priorités ;
Faire preuve d'autonomie.
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Pour information ou pour obtenir du support, contactez le département des ressources humaines de LUSSIER DALE PARIZEAU au 1 877 304-9344.