Carrières

Représentant de service - Assurance de personnes - Secteur individuel

Succursale: Montréal

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OFFRE D'EMPLOI
REPRÉSENTANT DE SERVICE – ASSURANCES DE PERSONNES
SECTEUR ASSURANCE INDIVIDUELLE
1 poste à combler à la succursale de Montréal
Poste permanent
Horaire variable (entre 8h00 et 19h00) 35h/sem.



Responsabilités :
Répondre aux appels des clients et des conseillers en assurance de personnes
Analyser, comprendre et identifier les besoins des clients tout en proposant une solution adaptée
Sollicitation des clients existants : faire un appel de service, proposer un rendez-vous avec un conseiller
Assister les conseillers en assurance de personnes dans les différentes tâches administratives et leur assurer des suivis selon les normes établies.
Assister le client et les conseillers en assurance de personnes lors de problèmes liés à la sélection et/ou réclamations
Maintenir à jour les cahiers de références et de procédures et informer son chef d'équipe de tout changement
Collaboration quotidienne avec les autres membres de l'équipe
Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.

 



Exigences :
 Diplôme d'études secondaire
 Certificat en règle de l'Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance de personnes en voie d'obtention ou engagement à l'obtenir après l'embauche
 Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle, en administration ou en sollicitation téléphonique
 Connaître le domaine de l'assurance de personnes, un atout
 Esprit d'analyse
 Orienté vers le service à la clientèle
Sens de l'éthique
 Professionnalisme, rigueur et minutie
 Travail d'équipe
 Excellent sens de l'organisation et de gestion des priorités;
 Initiative et débrouillardise
 Connaissance pratique de l'informatique (Windows et MS Office)
 Maîtrise du français parlé et écrit
Bilinguisme (français/anglais)

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Pour information ou pour obtenir du support, contactez le département des ressources humaines de LUSSIER DALE PARIZEAU au 1 877 304-9344.